Royal Air Maroc et Al Barid Bank lancent une expérience passager inédite à Casablanca. Les deux acteurs dévoilent « Barid Payment Mobile », un dispositif digital reposant sur la technologie NFC, déployé dès à présent à l’aéroport Mohammed V. Objectif : simplifier et personnaliser chaque étape du voyage, de l’enregistrement à l’embarquement.
Concrètement, trois comptoirs mobiles — situés aux zones d’enregistrement, de transit et d’embarquement — sont désormais animés par plus de deux dizaines d’agents formés à l’usage de tablettes tactiles équipées de terminaux NFC. Les voyageurs peuvent ainsi souscrire et payer en toute sécurité des services à la carte : siège préféré, accès aux business lounges, surclassement, ou encore le programme tout-en-un « Loft » combinant salon premium et Fast Track.
« Nous visons à rendre le parcours passager plus fluide, intuitif et agréable », explique Hamid Addou, PDG de Royal Air Maroc. L’initiative s’inscrit dans une refonte digitale plus large, qui inclut l’application mobile, le nouveau site royalairmaroc.com et une modernisation de la gestion des bagages, le tout en vue de faire de Casablanca un hub régional d’excellence.
Pour Al Barid Bank, ce partenariat met en lumière sa solution « Barid Payment Mobile », un soft POS mobile, simple à utiliser et sécurisé. « Notre collaboration illustre notre ambition commune d’apporter des innovations offertes au service des citoyens et des voyageurs », précise Al Amine Nejjar, Président du Directoire.
Déployé dans un premier temps à Casablanca, le dispositif s’étendra prochainement à l’aéroport de Paris‑Orly, avant d’être généralisé à d’autres escales. Cette collaboration marque une avancée majeure vers la digitalisation complète de l’expérience aérienne, visant à offrir un service collaboratif, sur mesure et en phase avec les attentes des passagers modernes.
