Au Maroc, la startup Tripass s’impose dans le transport aéroportuaire avec sa solution WeTaxi, qui revendique plus de 2,1 millions de passagers transportés depuis son lancement. Le service repose sur un modèle de prépaiement à tarif fixe, destiné à encadrer une activité longtemps marquée par l’absence de standardisation.

Pensé pour fluidifier l’arrivée des voyageurs, le dispositif s’appuie sur des bornes installées directement dans les aéroports. Le prix de la course est affiché et réglé à l’avance, supprimant toute négociation entre passagers et chauffeurs.

Les données communiquées par l’opérateur font état d’un taux de satisfaction moyen de 4,3 sur 5. Le système de suivi numérique a également permis de restituer plus de 2.300 objets perdus, tandis qu’aucun litige tarifaire n’a été enregistré depuis la mise en service.

Au-delà de l’expérience utilisateur, la plateforme introduit de nouveaux outils pour les chauffeurs. Chaque partenaire dispose d’un portefeuille numérique pour gérer ses revenus et accéder à des services financiers. Une application dédiée permet de suivre les courses en temps réel, avec un accompagnement à l’utilisation des outils digitaux.

Le dispositif intègre également des mécanismes de traçabilité et d’évaluation des trajets, offrant un cadre structuré aux autorités aéroportuaires comme aux usagers.

WeTaxi constitue la première solution développée par Tripass, qui ambitionne d’étendre son offre à d’autres services liés à la mobilité touristique. La startup travaille ainsi à la mise en place d’un écosystème numérique visant à moderniser l’ensemble de l’expérience de transport et d’accueil des voyageurs au Maroc.