L’Institution du Médiateur du Royaume entend placer l’égalité au cœur de l’action administrative. Elle lancera, d’ici la fin de l’année, un programme national baptisé « Vers une administration de l’égalité », destiné à examiner de près la relation entre l’administration et l’usager à l’aune des principes d’équité, de non-discrimination et des standards internationaux en matière de droits humains.
L’objectif de cette initiative est double. D’une part, il s’agit de corriger les écarts qui freinent l’accès équitable aux services publics. D’autre part, elle vise à renforcer la confiance des citoyens envers les institutions, dans un esprit d’efficacité et de justice. Ce chantier s’appuie sur le rôle constitutionnel du Médiateur et s’inscrit dans la continuité des missions fixées par la loi régissant l’Institution.
En ligne avec les orientations royales, le programme veut contribuer au processus de consolidation de l’État social. Il repose sur un diagnostic précis : des pratiques inégalitaires persistent dans plusieurs domaines clés, de la santé à la retraite, en passant par les procédures foncières ou la délivrance de documents administratifs. Ces défaillances peuvent être inscrites dans les textes ou découler des usages, et elles touchent directement des populations vulnérables.
Ce programme s’intègre dans une nouvelle dynamique impulsée par l’Institution à travers la désignation d’un « Thème de l’année ». En 2025, l’accent sera mis sur les discriminations, explicites ou implicites, qui minent la promesse d’un service public équitable.
La démarche se veut participative. Les partenaires institutionnels, les organisations de défense des droits humains et des droits des femmes, les acteurs associatifs et le monde universitaire sont invités à enrichir ce travail collectif. Une plateforme numérique, accessible via le site de l’Institution, recueillera propositions, analyses et contributions tout au long de l’année.
