Plus de 6.000 certificats ont été remis à des professionnels du tourisme depuis le lancement de KAFAA en 2024. Le programme, conçu pour reconnaître les compétences acquises sur le terrain, a franchi une nouvelle étape jeudi à Rabat avec la cérémonie nationale de clôture de sa deuxième édition et le démarrage officiel de la troisième.

Autour de la ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire, Fatim-Zahra Ammor, la rencontre a réuni les fédérations professionnelles, les associations du secteur, ainsi que des acteurs de la formation. Le bilan présenté confirme l’ampleur prise par ce dispositif, qui compte désormais plus de 20.000 inscrits.

KAFAA répond à un besoin central du tourisme marocain. La qualité de l’accueil et de l’expérience des visiteurs dépend largement des compétences des professionnels en contact direct avec la clientèle. Le programme leur offre une reconnaissance formelle, fondée sur leur pratique, leur savoir-faire et leur parcours dans les métiers du secteur.

Les profils concernés couvrent notamment la cuisine, la pâtisserie et plusieurs autres métiers touristiques. Pour les professionnels certifiés, cette reconnaissance permet de faire valoir des compétences officiellement identifiées et reconnues dans l’ensemble du Royaume.

Lancé dans le cadre de la Feuille de route du Tourisme 2023-2026, KAFAA s’inscrit dans la priorité accordée au capital humain. Le secteur mise sur la formation, la qualification et la motivation des talents pour accompagner ses ambitions, au même titre que le développement de la connectivité, de l’offre touristique et de l’hébergement.

Le programme a d’abord couvert les régions de Marrakech-Safi, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Souss-Massa, Fès-Meknès, Casablanca-Settat et Rabat-Salé-Kénitra. Sa deuxième édition a élargi le périmètre à Béni Mellal-Khénifra, l’Oriental, Drâa-Tafilalet et aux régions des provinces du Sud du Royaume.

Avec sa troisième édition, KAFAA poursuit son ancrage territorial et confirme son rôle dans la structuration des métiers du tourisme. Le dispositif entend continuer à donner une visibilité aux compétences, tout en accompagnant la montée en qualité de l’industrie touristique nationale.