Teleperformance figure à nouveau parmi les entreprises distinguées par la CGEM pour leur engagement sociétal. Le groupe a obtenu, pour la quatrième fois, le Label RSE de la Confédération, une reconnaissance qui confirme la place qu’il occupe aujourd’hui dans le paysage économique responsable au Maroc.
Depuis plus d’une décennie, l’entreprise a structuré sa démarche autour de plusieurs axes concrets. L’inclusion figure en tête de ses priorités, avec des actions en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, combinant adaptation des postes, sensibilisation interne et partenariats ciblés. En parallèle, le cadre de travail a été renforcé, avec un programme interne favorisant la santé mentale, l’équilibre personnel et le bien-être des équipes, au travers d’événements réguliers et d’ateliers thématiques.
Sur le plan des compétences, Teleperformance mise sur un modèle de formation en continu. Un dispositif interne a permis de former des milliers de collaborateurs, sur des enjeux de sécurité numérique, de conformité ou de développement personnel, grâce à un réseau actif d’encadrants internes.
L’entreprise intervient également dans le champ associatif, avec plusieurs actions menées chaque année en lien avec des structures locales, en particulier dans les domaines de l’éducation, de l’inclusion sociale et de la protection des publics fragiles. Plusieurs centaines de personnes en ont déjà bénéficié à travers différentes régions.
Enfin, sur le volet environnemental, la stratégie déployée depuis cinq ans a permis une baisse significative de l’empreinte carbone sur les sites marocains. Cette évolution repose sur une série de mesures concrètes, de la réduction des consommations à l’optimisation des flux.
