Bank of Africa devient la première banque au Maroc à décrocher la double certification ISO 9001 version 2015 pour ses activités de Global Transaction Banking. La distinction, décernée par le Bureau Veritas, couvre à la fois le Cash Management, le Trade Finance et le Centre de Relation Client dédié aux entreprises.
Cette reconnaissance consacre une démarche d’excellence et d’amélioration continue engagée depuis 2023 par la banque, à travers sa marque GTB-CIB by BOA, spécialisée dans les solutions transactionnelles destinées aux grandes entreprises et aux PME. L’obtention de cette double certification résulte d’un important travail de fond qui a mobilisé des équipes pluridisciplinaires afin d’auditer les parcours clients, optimiser les processus et instaurer une culture qualité centrée sur la performance et l’expérience client.
Bank of Africa entend ainsi consolider sa position de référence sur le marché des services transactionnels en proposant des solutions digitalisées, conformes aux standards internationaux les plus rigoureux. Cette distinction confirme également l’engagement de la banque à garantir la sécurité des flux financiers et à offrir un accompagnement de haut niveau à ses partenaires, porté par des dispositifs technologiques avancés et des équipes expertes.
