AtlantaSanad Assurance vient de franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec le lancement d’« Assia », première assistante virtuelle basée sur l’intelligence artificielle dans le secteur de l’assurance au Maroc. Ce nouvel outil est pensé pour simplifier les vies des assurés, en offrant une assistance personnalisée, instantanée et disponible 24 heures sur 24.

Assia n’est pas un simple chatbot. Véritable conseillère virtuelle, elle guide les assurés dans toutes leurs démarches : sinistre automobile (constat amiable, contacts avec les autorités), constitution de dossier, garanties, conditions des contrats. Elle conseille aussi sur les produits d’épargne, retraite, ou encore les options de rachat.

« AtlantaSanad Solutions IA : tel est le nom qui a inspiré celui d’Assia », explique Jalal Benchekroun, Directeur général. « Ce lancement s’inscrit dans la continuité de notre stratégie d’innovation, et il réaffirme notre engagement à mettre la technologie au service de l’assuré. »

La compagnie, déjà pionnière dans l’innovation et la digitalisation, ne se contente pas d’un assistant : elle a déployé un chatbot humanisé dans les messageries instantanées, facilitant l’accès à des services comme les devis, la déclaration ou le suivi des sinistres pour plusieurs branches d’assurance.

Assia sera accessible à tout moment sur le site web atlantasanad.ma. En combinant performance technologique et proximité humaine, cette assistante intelligente vise aussi à mieux écouter les attentes des assurés, pour adapter et enrichir constamment les services proposés.