Un nouveau service numérique vient d’être déployé par la Présidence du Ministère public pour fluidifier les échanges entre les citoyens et les parquets des tribunaux marocains.
L’outil, opérationnel depuis mercredi, permet d’envoyer automatiquement des messages SMS aux justiciables pour les tenir informés du traitement de leurs plaintes ou doléances. Chaque personne concernée reçoit ainsi une notification en temps réel, sur le numéro transmis lors du dépôt du dossier, à chaque étape de la procédure.
L’objectif affiché est clair : garantir un suivi transparent, rapide et accessible, tout en simplifiant les démarches pour les usagers.
Ce dispositif s’inscrit dans le cadre du plan stratégique de la Présidence du Ministère public, qui mise sur une amélioration concrète de la communication entre justice et citoyens. Faciliter l’accès à l’information et renforcer la qualité des services rendus font partie des axes prioritaires de cette feuille de route.
Cette initiative s’ajoute aux différentes mesures déjà engagées pour moderniser l’administration judiciaire, promouvoir une justice de proximité et affermir la confiance des citoyens dans les institutions.
